Παραγγελία & Αποστολή

Τρόπος Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας από την ιστοσελίδα μας www.doukasculture.com : 

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο [ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ] πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα του προϊόντος στο ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. 

• Επιλέξτε το Υλικό, τις Διαστάσεις και τον αριθμό τεμαχίων και πατήστε στο σύνδεσμο [ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ].
• Εάν είστε νέος πελάτης θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μία φόρμα με τα στοιχεία σας και να δώσετε ένα κωδικό της αρεσκείας σας, τον οποίο θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε κάθε φορά στο μέλλον.
• Εάν έχετε ήδη δώσει τα στοιχεία σας στο παρελθόν μπορείτε να συνδεθείτε εισάγοντας τον κωδικό σας.
• Αφού ελέγξετε το προϊόν και τις διαστάσεις που έχετε επιλέξει, πατήστε το κουμπί “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”.
• Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να συνδεθείτε, αν όχι συμπληρώστε μόνο τα στοιχεία χρέωσης & αποστολής.
• Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί και πατήστε το κουμπί “Αποστολή Παραγγελίας”.
• Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, σας αποστέλλεται ένα αυτοματοποιημένο e-mail με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε, καθώς πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε συμπληρώσει.

Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής Προϊόντων

Η ΔΟΥΚΑΣ Α.Ε. δίνει τη δυνατότητα επιλογής μεταξύ των παρακάτω τρόπων αποστολής:

Αποστολές Εσωτερικού:

Αποστολή μέσω Εταιρίας Ταχυμεταφορών

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος με τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ACS και ΕΛΤΑ Courier . Όλα τα προϊόντα μας έρχονται στο χώρο σας σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση.

Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρία ταχυμεταφορών, σας στέλνουμε τον κωδικό αποστολής.

Αποστολές εσωτερικού: Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται σε 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Κόστος Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και είναι ανάλογο του όγκου της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση η ελάχιστη χρέωση είναι στα 3,50€

Παραλαβή από το Κατάστημα χωρίς επιπλέον κόστος

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα Φιλίππου 34, Περαία, 57019 Θεσσαλονίκη, αφού όμως πρώτα έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο +30 6977 787 2134 και ορίσει συγκεκριμένο ραντεβού. 

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε με σχετικό e-mail.

Αποστολές Εξωτερικού:

Μέσω της DHL

Αποστολές εξωτερικού: Η παράδοση παραγγελιών εκτός Ελλάδας μπορεί να διαρκέσει από 3 εργάσιμες ημέρες έως 2-3 εβδομάδες, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχει επιλεχθεί. Η ΔΟΥΚΑΣ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για την πληρωμή τυχόν επιπλέον χρεώσεων που δύνανται να προκύψουν από φόρους και δασμούς που ορίζουν οι τελωνειακές αρχές στις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.