Επικοινωνία
Χαιρόμαστε που επικοινωνείτε μαζί μας.
Επικοινωνία
Τηλέφωνο
Διεύθυνση
Φιλίππου 34, Περαία 57019 Θεσσαλονίκη
info@doukasculture.com
Ώρες Λειτουργίας
Δευτέρα – Παρασκευή
10 π.μ. – 2 μ.μ.
Για διαφορετικές ώρες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Όχι, έχετε τη δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης χωρίς να είναι απαραίτητη η δημιουργία
λογαριασμού.
I. Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Viva
Payments”.
II. Πληρωμή κατά την παραλαβή στο κατάστημα (μετρητά ή κάρτα)
III. Αντικαταβολή, στον υπάλληλο της εταιρίας Courier κατά την παράδοση στον χώρο σας, με
επιπλέον κόστος 2,50€
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε ΕΔΩ
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι και είναι ανάλογο του όγκου της παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση για αποστολές εσωτερικού η ελάχιστη χρέωση είναι στα 3,5€.
Αποστολές Εσωτερικού:
Αποστολή μέσω Εταιρίας Ταχυμεταφορών
Αποστολές εσωτερικού: Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται σε 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.
Αποστολές Εξωτερικού:
Η παράδοση παραγγελιών εκτός Ελλάδας μπορεί να διαρκέσει από 3 εργάσιμες ημέρες έως 2-3 εβδομάδες, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχει επιλεχθεί. Η ΔΟΥΚΑΣ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για την πληρωμή τυχόν επιπλέον χρεώσεων που δύνανται να προκύψουν από φόρους και δασμούς που ορίζουν οι τελωνειακές αρχές στις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις
διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο [ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ] πάνω στο προϊόν που σας
ενδιαφέρει και αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα του προϊόντος στο ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. - Επιλέξτε το Υλικό, τις Διαστάσεις και τον αριθμό τεμαχίων και πατήστε στο σύνδεσμο
[ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ]. - Εάν είστε νέος πελάτης θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μία φόρμα με τα στοιχεία σας και να
δώσετε ένα κωδικό της αρεσκείας σας, τον οποίο θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε κάθε φορά
στο μέλλον. Εάν έχετε ήδη δώσει τα στοιχεία σας στο παρελθόν μπορείτε να συνδεθείτε
εισάγοντας τον κωδικό σας. - Αφού ελέγξετε το προϊόν και τις διαστάσεις που έχετε επιλέξει, πατήστε το κουμπί
“Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”. - Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να συνδεθείτε, αν όχι συμπληρώστε μόνο τα
στοιχεία χρέωσης & αποστολής. - Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί και πατήστε το κουμπί “Αποστολή
Παραγγελίας”. - Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, σας αποστέλλεται ένα αυτοματοποιημένο e-mail με όλες
τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε σχετικό e-mail
επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε, καθώς πιθανόν να
υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε συμπληρώσει.
Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας θα λάβετε το email επιβεβαίωσης.
Με την ολοκλήρωση της προετοιμασίας θα σας σταλούν τα στοιχεία της αποστολής ώστε να
παρακολουθείτε την πορεία της ή να την παραλάβετε από το κατάστημα.
Για την πορεία της παραγγελίας σας μπορείτε να μας στείλετε email στο info@doukasculture.com ή να καλέσετε στο +30 699 787 2134.
Ναι, όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.
Αποστολές Εσωτερικού:
Αποστολή μέσω Εταιρίας Ταχυμεταφορών
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος με τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ACS και ΕΛΤΑ Courier. Όλα τα προϊόντα μας έρχονται στο χώρο σας σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση.
Παραλαβή από το Κατάστημα χωρίς επιπλέον κόστος
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα Φιλίππου 34, Περαία, 57019 Θεσσαλονίκη, αφού όμως πρώτα έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο +30 6977 787 2134 και ορίσει συγκεκριμένο ραντεβού.
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε με σχετικό e-mail.
Αποστολές Εξωτερικού:
Μέσω της DHL
Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για την πολιτική επιστροφών ΕΔΩ
Κάθε οθόνη αποδίδει διαφορετικά τα χρώματα και τη φωτεινότητα ανάλογα τις ρυθμίσεις του χρήστη. Για αυτό το λόγο ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή διαφοροποίηση στις αποχρώσεις και στο πόσο έντονα φαίνονται κάποια χρώματα.